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Facturation de l’eau

Madame, Monsieur,

Un changement de logiciel de facturation de l’eau a eu lieu dans un but d’harmonisation du territoire de Saint-Etienne Métropole. Ce changement nécessite de très importants paramétrages techniques opérés par l’éditeur logiciel, en lien avec Saint-Etienne Métropole.

Cela entraine de nombreux retards dans la préparation de la mensualisation pour 2021. Les échéanciers ne sont pas encore envoyés et le seront au mois de février. Les prélèvements seront également retardés, en conformité avec l’échéancier.

Nous nous excusons pour ce retard et vous remercions pour votre compréhension.

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